{"id":32028,"date":"2025-09-19T17:12:03","date_gmt":"2025-09-19T20:12:03","guid":{"rendered":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/?page_id=32028"},"modified":"2025-09-19T17:19:41","modified_gmt":"2025-09-19T20:19:41","slug":"trocas-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/trocas-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"32028\" class=\"elementor elementor-32028\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-7ca5d2f0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7ca5d2f0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fb7a70a color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fb7a70a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><span style=\"font-size: 28px;\">Pol\u00edtica de Trocas e devolu\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2><div class=\"pr0 items-stretch vtex-flex-layout-0-x-stretchChildrenWidth   flex\"><div class=\"vtex-rich-text-0-x-container vtex-rich-text-0-x-container--gassi-institucional__content flex tl items-start justify-start t-body c-on-base\"><div class=\"vtex-rich-text-0-x-wrapper vtex-rich-text-0-x-wrapper--gassi-institucional__content\"><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">A pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00f5es da plataforma \u00e9 regida conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90).<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">A troca e\/ou devolu\u00e7\u00e3o do produto poder\u00e1 ocorrer por:<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">a) direito de arrependimento;<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">b) v\u00edcio do produto.<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">Em caso de arrependimento, o usu\u00e1rio poder\u00e1 devolver o produto em at\u00e9 7 (sete) dias ap\u00f3s o seu recebimento, mediante contato com o departamento de p\u00f3s vendas, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/90).<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">Em caso de v\u00edcio do produto, dever\u00e1 ser verificado v\u00edcios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impr\u00f3prios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poder\u00e3o ser trocados ou devolvidos os produtos ou servi\u00e7os que apresentam disparidade com as indica\u00e7\u00f5es constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as varia\u00e7\u00f5es decorrentes de sua natureza.<\/p><p class=\"lh-copy vtex-rich-text-0-x-paragraph vtex-rich-text-0-x-paragraph--gassi-institucional__content\">O usu\u00e1rio dever\u00e1 entrar em contato com o departamento de p\u00f3s vendas t\u00e3o logo constate o v\u00edcio. Se, no prazo m\u00e1ximo de 30 (trinta) dias, n\u00e3o for poss\u00edvel resolver o v\u00edcio ou, independentemente deste prazo, a substitui\u00e7\u00e3o das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou caracter\u00edsticas do produto ou servi\u00e7o, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou servi\u00e7o essencial, o usu\u00e1rio poder\u00e1 optar pela substitui\u00e7\u00e3o do produto por outro da mesma esp\u00e9cie ou pela reexecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, pela devolu\u00e7\u00e3o das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Trocas e devolu\u00e7\u00f5es A pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00f5es da plataforma \u00e9 regida conforme o C\u00f3digo de Defesa<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-32028","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32028","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32028"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32028\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32033,"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/32028\/revisions\/32033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oticasredvision.com.br\/loja\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32028"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}