Regulamento Interno 2026 \u2014 \u00d3ticas Redvision<\/title>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:ital,wght@0,500;0,600;0,700;1,500&family=DM+Sans:wght@400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n :root{\n --cream:#FAF7F2;\n --cream-deep:#F1EBDF;\n --red:#9B1C1C;\n --red-soft:#B5432E;\n --olive:#4A5C2F;\n --ink:#2B2B2B;\n --ink-soft:#5A5A4A;\n --line:#E3D9C6;\n --note-bg:#F5EFE6;\n }\n *{box-sizing:border-box;}\n html{scroll-behavior:smooth;}\n body{\n margin:0;\n background:var(--cream);\n color:var(--ink);\n font-family:'DM Sans', sans-serif;\n font-size:16px;\n line-height:1.65;\n -webkit-font-smoothing:antialiased;\n }\n .wrap{max-width:880px;margin:0 auto;padding:0 24px 80px;}\n\n \/* Header *\/\n .cover{\n padding:64px 24px 40px;\n text-align:center;\n border-bottom:1px solid var(--line);\n background:\n radial-gradient(600px 200px at 50% -80px, rgba(155,28,28,0.06), transparent);\n }\n .eyebrow{\n font-family:'DM Sans', sans-serif;\n letter-spacing:.18em;\n text-transform:uppercase;\n font-size:12px;\n color:var(--olive);\n font-weight:700;\n margin-bottom:14px;\n }\n h1.title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:clamp(34px,5vw,52px);\n color:var(--red);\n margin:0 0 6px;\n letter-spacing:-0.01em;\n }\n .subtitle{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-style:italic;\n font-weight:500;\n font-size:20px;\n color:var(--olive);\n margin:0 0 18px;\n }\n .meta{\n font-size:13px;\n color:var(--ink-soft);\n letter-spacing:.02em;\n }\n\n \/* Intro *\/\n .intro{\n max-width:720px;\n margin:36px auto 8px;\n padding:20px 22px;\n background:#fff;\n border:1px solid var(--line);\n border-radius:10px;\n font-size:15px;\n color:var(--ink-soft);\n }\n\n \/* TOC *\/\n .toc{\n max-width:720px;\n margin:32px auto 0;\n padding:24px 26px;\n background:var(--cream-deep);\n border-radius:12px;\n }\n .toc h2{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-size:15px;\n letter-spacing:.1em;\n text-transform:uppercase;\n color:var(--red);\n margin:0 0 14px;\n }\n .toc ol{\n margin:0;\n padding:0 0 0 20px;\n columns:2;\n column-gap:28px;\n }\n .toc li{\n font-size:14px;\n margin-bottom:8px;\n break-inside:avoid;\n }\n .toc a{\n color:var(--ink);\n text-decoration:none;\n border-bottom:1px solid transparent;\n }\n .toc a:hover{border-bottom-color:var(--red);color:var(--red);}\n\n \/* Sections *\/\n section.reg{\n margin-top:52px;\n scroll-margin-top:24px;\n }\n .sec-num{\n display:inline-block;\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:13px;\n color:#fff;\n background:var(--red);\n border-radius:6px;\n padding:3px 10px;\n margin-bottom:12px;\n letter-spacing:.04em;\n }\n h2.sec-title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:26px;\n color:var(--red);\n margin:0 0 18px;\n padding-bottom:14px;\n border-bottom:2px solid var(--red);\n }\n h3.sub-title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:600;\n font-size:18px;\n color:var(--olive);\n margin:26px 0 10px;\n }\n ol.clauses{\n margin:0 0 18px;\n padding-left:22px;\n }\n ol.clauses > li{\n margin-bottom:12px;\n padding-left:6px;\n color:var(--ink);\n }\n ol.clauses ol{\n margin-top:10px;\n padding-left:20px;\n list-style:lower-alpha;\n }\n ol.clauses ol li{margin-bottom:8px;}\n\n .note{\n margin:16px 0 4px;\n padding:14px 18px;\n background:var(--note-bg);\n border-left:3px solid var(--olive);\n border-radius:0 8px 8px 0;\n font-size:14px;\n font-style:italic;\n color:var(--ink-soft);\n }\n\n \/* Footer *\/\n footer{\n margin-top:70px;\n padding-top:26px;\n border-top:1px solid var(--line);\n text-align:center;\n font-size:13px;\n color:var(--ink-soft);\n }\n footer p{margin:4px 0;}\n\n \/* back to top *\/\n .top-link{\n display:inline-block;\n margin-top:28px;\n font-size:12px;\n letter-spacing:.06em;\n text-transform:uppercase;\n color:var(--olive);\n text-decoration:none;\n border-bottom:1px solid var(--olive);\n padding-bottom:2px;\n }\n .top-link:hover{color:var(--red);border-color:var(--red);}\n\n @media (max-width:600px){\n .toc ol{columns:1;}\n .cover{padding:48px 18px 32px;}\n h2.sec-title{font-size:21px;}\n }\n\n @media print{\n body{background:#fff;}\n .toc{background:#fff;border:1px solid var(--line);}\n .top-link{display:none;}\n }\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n\n <div class=\"cover\">\n <div class=\"eyebrow\">Documento Oficial \u00b7 Vig\u00eancia 2026<\/div>\n <p class=\"subtitle\">\u00d3ticas Redvision Ltda.<\/p>\n <p class=\"meta\">CNPJ 37.986.249\/0001-28 \u00b7 Unidades Pinheiros e Santana \u00b7 S\u00e3o Paulo\/SP<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"wrap\">\n\n <p class=\"intro\">\n Este Regulamento Interno disciplina as condi\u00e7\u00f5es comerciais, os servi\u00e7os e as garantias oferecidos\n pela \u00d3ticas Redvision Ltda. (\u201cRedvision\u201d) em suas unidades f\u00edsicas e canais digitais, e foi elaborado\n em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u2014 Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990 (\u201cCDC\u201d),\n e com a demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel vigente. Ao adquirir produtos ou servi\u00e7os da Redvision, o consumidor\n declara ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com os termos aqui dispostos, sem preju\u00edzo dos direitos que lhe s\u00e3o\n assegurados por lei.\n <\/p>\n\n <nav class=\"toc\">\n <h2>Sum\u00e1rio<\/h2>\n <ol>\n <li><a href=\"#s1\">Do Exame de Vista (Teste de Refra\u00e7\u00e3o)<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s2\">Das Formas de Pagamento e Parcelamento<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s3\">Dos Valores das Lentes<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s4\">Das Marcas de Lentes e Arma\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s5\">Da Garantia das Arma\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s6\">Sobre os \u00d3culos em 30 Minutos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s7\">Das Garantias de Lentes de Vis\u00e3o Simples e Alto \u00cdndice<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s8\">Das Lentes Multifocais<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s9\">Da Garantia de Lentes de Contato<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s10\">Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/a><\/li>\n <\/ol>\n <\/nav>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s1\">\n <span class=\"sec-num\">01<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Do Exame de Vista (Teste de Refra\u00e7\u00e3o)<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>O teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 um procedimento de aferi\u00e7\u00e3o da acuidade visual, realizado por meio de equipamento computadorizado, com a finalidade de indicar o grau de lentes corretivas para \u00f3culos e\/ou lentes de contato.<\/li>\n <li>O teste \u00e9 realizado exclusivamente por profissional optometrista devidamente habilitado e registrado, em conformidade com a Lei n\u00ba 12.842\/2013 e com as demais normas regulamentares vigentes aplic\u00e1veis ao exerc\u00edcio da optometria no Brasil.<\/li>\n <li>O teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecido como cortesia, sem qualquer custo, exclusivamente aos clientes que optarem pela aquisi\u00e7\u00e3o de lentes de grau na Redvision. O procedimento integra o processo de confec\u00e7\u00e3o dos \u00f3culos e n\u00e3o constitui servi\u00e7o aut\u00f4nomo.<\/li>\n <li>A Redvision n\u00e3o comercializa o teste de refra\u00e7\u00e3o de forma avulsa, tampouco cobra valor isolado pela sua realiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1, portanto, oferta de exame de vista dissociado da compra de lentes.<\/li>\n <li>Antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste, o cliente \u00e9 informado, de forma pr\u00e9via, clara e inequ\u00edvoca, de que se trata de cortesia vinculada \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de lentes, n\u00e3o configurando exame cl\u00ednico oftalmol\u00f3gico nem substituindo consulta m\u00e9dica especializada. O cliente que desejar avalia\u00e7\u00e3o independente, sem v\u00ednculo com a compra, pode buscar oftalmologista ou outro profissional optometrista de sua escolha.<\/li>\n <li>A libera\u00e7\u00e3o da receita \u00f3tica \u2014 com os respectivos termos t\u00e9cnicos, par\u00e2metros de refra\u00e7\u00e3o e assinatura do profissional respons\u00e1vel \u2014 \u00e9 condicionada \u00e0 efetiva aquisi\u00e7\u00e3o das lentes, n\u00e3o havendo obrigatoriedade de compra de arma\u00e7\u00e3o no mesmo ato. Essa condi\u00e7\u00e3o \u00e9 informada ao cliente antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste, n\u00e3o ap\u00f3s sua conclus\u00e3o.<\/li>\n <li>A Redvision formaliza a ci\u00eancia do cliente quanto \u00e0s condi\u00e7\u00f5es deste item por meio de termo de aceite, f\u00edsico (em loja) ou eletr\u00f4nico (em ambiente digital), no qual o cliente declara estar ciente de que o teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 cortesia vinculada \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de lentes.<\/li>\n <li>O termo de aceite referido no item anterior \u00e9 apresentado ao cliente com a seguinte declara\u00e7\u00e3o, a ser por ele confirmada antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste: \u201cEstou ciente de que o exame de vista \u00e9 cortesia exclusiva para quem compra \u00f3culos (arma\u00e7\u00e3o e\/ou lentes) na loja.\u201d<\/li>\n <\/ol>\n <div class=\"note\">Nos termos do art. 6\u00ba, III, do CDC, o consumidor \u00e9 previamente informado de que o teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 cortesia vinculada \u00e0 compra de lentes, n\u00e3o se tratando de exame cl\u00ednico oftalmol\u00f3gico nem substituindo consulta m\u00e9dica especializada, que segue sendo de responsabilidade e escolha do consumidor.<\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s2\">\n <span class=\"sec-num\">02<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Formas de Pagamento e Parcelamento<\/h2>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.1. Parcelamento em loja<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Compras realizadas fisicamente nas unidades da Redvision podem ser parceladas em at\u00e9 12 (doze) vezes sem juros no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, observadas as condi\u00e7\u00f5es da operadora do cart\u00e3o e do estabelecimento.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.2. Parcelamento via link de pagamento<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Compras realizadas por meio de link de pagamento podem ser parceladas em at\u00e9 10 (dez) vezes sem juros, observadas as condi\u00e7\u00f5es vigentes da plataforma de pagamento utilizada.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.3. Pagamento via Pix<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>\u00c9 concedido desconto de 7% (sete por cento) sobre o valor total da compra para pagamentos realizados via Pix.<\/li>\n <\/ol>\n\n <div class=\"note\">As condi\u00e7\u00f5es acima s\u00e3o alternativas entre si \u2014 parcelamento em at\u00e9 12x sem juros no cart\u00e3o em loja, em at\u00e9 10x sem juros via link de pagamento, ou desconto de 7% para pagamento via Pix \u2014 n\u00e3o sendo cumulativas entre si. Os percentuais e condi\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser atualizados a qualquer tempo, sendo sempre informados previamente ao consumidor no ato da compra, em respeito ao princ\u00edpio da informa\u00e7\u00e3o clara e adequada (art. 6\u00ba, III, CDC).<\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s3\">\n <span class=\"sec-num\">03<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Dos Valores das Lentes<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A Redvision trabalha com valores tabelados, definidos com base nos cat\u00e1logos e tabelas de mercado \u00f3ptico vigentes e devidamente atualizados.<\/li>\n <li>Os valores poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00e3o em raz\u00e3o de mudan\u00e7as no tipo de resina, tratamento ou prazos especiais de fabrica\u00e7\u00e3o que estejam fora do escopo operacional da loja, sendo o cliente informado previamente a qualquer altera\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s4\">\n <span class=\"sec-num\">04<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Marcas de Lentes e Arma\u00e7\u00f5es<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A Redvision trabalha com diversas marcas de lentes, incluindo Zeiss, Hoya, Essilor, Braslab e Visco, al\u00e9m de linhas de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria (RedLAB).<\/li>\n <li>Nas lentes de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, a Redvision assegura qualidade equivalente e todas as garantias aplic\u00e1veis \u00e0s marcas supramencionadas.<\/li>\n <li>As arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria Redvision possuem pre\u00e7os tabelados e expostos fisicamente em loja, por meio de etiquetagem, em conformidade com o dever de informa\u00e7\u00e3o previsto no art. 6\u00ba, III, do CDC.<\/li>\n <li>A Redvision tamb\u00e9m comercializa arma\u00e7\u00f5es importadas do grupo Luxottica, na qualidade de revenda autorizada oficial.<\/li>\n <li>As promo\u00e7\u00f5es de \u201cpre\u00e7o \u00fanico\u201d s\u00e3o exclusivas para pe\u00e7as de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da Redvision, n\u00e3o sendo v\u00e1lidas para arma\u00e7\u00f5es importadas (grupo Luxottica ou GO), e possuem data de in\u00edcio e t\u00e9rmino estipuladas nos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/li>\n <li>As garantias relativas ao uso da arma\u00e7\u00e3o observam o disposto no CDC. Previamente \u00e0 montagem, a Redvision realiza avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da arma\u00e7\u00e3o para verificar a viabilidade e a compatibilidade da montagem das lentes na pe\u00e7a apresentada.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s5\">\n <span class=\"sec-num\">05<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Da Garantia das Arma\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.1. Arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria Redvision<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da Redvision possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o (parafusos, plaquetas, ajustes estruturais e manuten\u00e7\u00e3o decorrente de defeito de f\u00e1brica), na mesma extens\u00e3o da garantia aplic\u00e1vel \u00e0s lentes.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.2. Arma\u00e7\u00f5es do grupo Luxottica<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As arma\u00e7\u00f5es importadas do grupo Luxottica seguem os termos e condi\u00e7\u00f5es de garantia estabelecidos pela pr\u00f3pria fabricante Luxottica, aos quais a Redvision, na qualidade de revenda autorizada, se vincula e por meio dos quais orienta o consumidor.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.3. Disposi\u00e7\u00f5es comuns<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>N\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida a garantia de arma\u00e7\u00f5es quando a montagem das lentes for realizada fora da loja Redvision, em raz\u00e3o dos riscos inerentes ao processo de montagem por terceiros (press\u00e3o de maquin\u00e1rio, t\u00e9cnica de montagem e blocagem de lentes, entre outros).<\/li>\n <li>A precifica\u00e7\u00e3o das arma\u00e7\u00f5es \u00e9 orientada pelos consultores de venda e mantida exposta fisicamente em loja.<\/li>\n <li>Determinadas lentes podem gerar desconto na aquisi\u00e7\u00e3o de arma\u00e7\u00f5es, conforme v\u00ednculo com o laborat\u00f3rio parceiro, sendo tais condi\u00e7\u00f5es especificadas em loja e podendo variar conforme promo\u00e7\u00f5es vigentes, com datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino definidas.<\/li>\n <li>Na aquisi\u00e7\u00e3o exclusiva de arma\u00e7\u00e3o, sem lentes, os valores partem de R$ 199,90, limitada a aquisi\u00e7\u00e3o a 1 (uma) pe\u00e7a por CPF, em raz\u00e3o da natureza varejista do neg\u00f3cio.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s6\">\n <span class=\"sec-num\">06<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Sobre os \u00d3culos em 30 Minutos<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>O cliente pode trazer arma\u00e7\u00e3o de terceiros para montagem; nesse caso, a Redvision n\u00e3o oferece garantia sobre a arma\u00e7\u00e3o de origem externa.<\/li>\n <li>O servi\u00e7o utiliza lentes de resina 1.56 com tratamento antirreflexo e filtro de luz azul residual, de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria.<\/li>\n <li>O prazo de 30 minutos aplica-se a receitas de at\u00e9 3 graus de miopia, 3 graus de hipermetropia e 2 graus de astigmatismo.<\/li>\n <li>Lentes de alto \u00edndice e lentes especiais, como as fotossens\u00edveis (transitions), possuem prazo de entrega maior, podendo variar de 2 (duas) horas a 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>Caso o grau da receita ou a lente selecionada n\u00e3o esteja dispon\u00edvel em estoque, a entrega poder\u00e1 depender de disponibiliza\u00e7\u00e3o por laborat\u00f3rio externo parceiro, podendo ocorrer ainda no mesmo dia \u2014 ao final da tarde, por volta das 17h30 \u2014 ou no dia seguinte, tamb\u00e9m no per\u00edodo da tarde. Esse prazo est\u00e1 sujeito \u00e0 disponibilidade do laborat\u00f3rio externo, n\u00e3o constituindo garantia de entrega no mesmo dia, mas sim uma alternativa para agilizar o atendimento sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n <li>Quando a lente est\u00e1 dispon\u00edvel no mesmo dia, a Redvision busca agilizar a entrega para o final da tarde; ainda assim, esse prazo depende do laborat\u00f3rio externo e n\u00e3o \u00e9 garantido, representando um esfor\u00e7o adicional da loja para atender o cliente com maior brevidade.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s7\">\n <span class=\"sec-num\">07<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Garantias de Lentes de Vis\u00e3o Simples e Alto \u00cdndice<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Lentes tradicionais possuem garantia de 3 (tr\u00eas) meses.<\/li>\n <li>Lentes HD possuem garantia de 1 (um) ano para problemas de fabrica\u00e7\u00e3o, tais como defeitos na massa do bloco, desvio de ponto focal e distor\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis n\u00e3o atribu\u00edveis ao uso.<\/li>\n <li>A garantia de adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 de 3 (tr\u00eas) meses, sendo o processo avaliado e garantido pela loja quanto a todo o aparato t\u00e9cnico de medidas utilizado na confec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <li>Altera\u00e7\u00f5es decorrentes de mudan\u00e7a m\u00e9dica no grau exigem retorno ao profissional respons\u00e1vel e nova receita ou laudo atualizado para viabilizar a substitui\u00e7\u00e3o das lentes.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s8\">\n <span class=\"sec-num\">08<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Lentes Multifocais<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As garantias de lentes multifocais seguem os mesmos prazos e condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0s lentes de vis\u00e3o simples e alto \u00edndice, descritos na Se\u00e7\u00e3o 7 deste Regulamento.<\/li>\n <li>A Redvision trabalha com todas as principais marcas de lentes multifocais do mercado.<\/li>\n <li>O prazo recorde de entrega \u00e9 o das lentes de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, linha Freeform VDT, com prazo de 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>Lentes multifocais importadas, como Varilux, Zeiss e Hoya, possuem prazo de 7 (sete) a 10 (dez) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>A inclus\u00e3o de tecnologias especiais, como lentes fotossens\u00edveis (transitions) ou colora\u00e7\u00f5es especiais, pode aumentar o prazo de entrega indicado para qualquer uma das linhas acima.<\/li>\n <li>Caso o grau ou a lente escolhida n\u00e3o esteja dispon\u00edvel em estoque, o prazo de entrega poder\u00e1 depender de laborat\u00f3rio externo parceiro, com possibilidade de entrega no mesmo dia \u2014 ao final da tarde, por volta das 17h30 \u2014 ou no dia seguinte, sem que isso constitua garantia de prazo.<\/li>\n <li>As lentes multifocais s\u00e3o adquiridas exclusivamente em lojas f\u00edsicas e fabricadas sob medida para o consumidor. Por se tratar de produto personalizado, as condi\u00e7\u00f5es de garantia e as hip\u00f3teses de cancelamento observam o disposto no CDC (Lei n\u00ba 8.078\/1990), inclusive quanto \u00e0s particularidades do direito de arrependimento em compras presenciais e produtos fabricados sob encomenda.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s9\">\n <span class=\"sec-num\">09<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Da Garantia de Lentes de Contato<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A garantia de adapta\u00e7\u00e3o de lentes de contato \u00e9 v\u00e1lida exclusivamente quando observadas as condi\u00e7\u00f5es a seguir:\n <ol>\n <li>As caixas n\u00e3o podem estar abertas, riscadas ou danificadas.<\/li>\n <li>O prazo m\u00ednimo de validade da caixa a ser trocada \u00e9 de 18 (dezoito) meses.<\/li>\n <li>Para lentes t\u00f3ricas, deve-se preferencialmente utilizar lente de teste com adapta\u00e7\u00e3o realizada por contat\u00f3loga da loja; trocas somente ser\u00e3o aceitas mediante altera\u00e7\u00e3o de dioptria comprovada por receita m\u00e9dica, laudo m\u00e9dico de contraindica\u00e7\u00e3o ao uso ou orienta\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 ceratometria \u2014 caixas abertas n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de troca.<\/li>\n <li>Em pacotes de lentes de contato de marca exclusiva com grau diferente entre os olhos, no m\u00e1ximo 2 (duas) caixas poder\u00e3o estar abertas; havendo grau igual entre os olhos, no m\u00e1ximo 1 (uma) caixa poder\u00e1 estar aberta \u2014 as demais devem permanecer lacradas.<\/li>\n <li>O cliente deve apresentar o \u201cKit Garantia\u201d, composto por Certificado de Garantia de compra Redvision e Nota Fiscal da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <\/ol>\n <\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s10\">\n <span class=\"sec-num\">10<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Os valores promocionais de \u201cpre\u00e7o \u00fanico\u201d s\u00e3o divulgados nos canais oficiais da Redvision (site e redes sociais), com datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino definidas, e s\u00e3o v\u00e1lidos apenas na compra de lentes.<\/li>\n <li>Informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre promo\u00e7\u00f5es vigentes podem ser obtidas nos canais oficiais da Redvision ou diretamente com os consultores de venda pelo telefone (11) 3031-0650.<\/li>\n <li>Este Regulamento poder\u00e1 ser atualizado periodicamente para refletir altera\u00e7\u00f5es operacionais, comerciais ou legislativas, permanecendo sempre dispon\u00edvel ao consumidor no site oficial da Redvision, em aten\u00e7\u00e3o ao dever de informa\u00e7\u00e3o previsto no CDC.<\/li>\n <li>Em caso de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a este Regulamento, o consumidor pode entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Redvision.<\/li>\n <\/ol>\n <a class=\"top-link\" href=\"#s1\">Voltar ao in\u00edcio<\/a>\n <\/section>\n\n <footer>\n <p>\u00d3ticas Redvision Ltda. \u2014 CNPJ 37.986.249\/0001-28<\/p>\n <p>Unidade Pinheiros: Rua Teodoro Sampaio, 2119 \u2014 Unidade Santana: Rua Duarte de Azevedo, 333 \u2014 S\u00e3o Paulo\/SP<\/p>\n <\/footer>\n\n <\/div>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamento Interno 2026 \u2014 \u00d3ticas Redvision Documento Oficial \u00b7 Vig\u00eancia 2026 \u00d3ticas Redvision Ltda. 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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\n\n\nRegulamento Interno 2026 \u2014 \u00d3ticas Redvision<\/title>\n<link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\">\n<link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Playfair+Display:ital,wght@0,500;0,600;0,700;1,500&family=DM+Sans:wght@400;500;600;700&display=swap\" rel=\"stylesheet\">\n<style>\n :root{\n --cream:#FAF7F2;\n --cream-deep:#F1EBDF;\n --red:#9B1C1C;\n --red-soft:#B5432E;\n --olive:#4A5C2F;\n --ink:#2B2B2B;\n --ink-soft:#5A5A4A;\n --line:#E3D9C6;\n --note-bg:#F5EFE6;\n }\n *{box-sizing:border-box;}\n html{scroll-behavior:smooth;}\n body{\n margin:0;\n background:var(--cream);\n color:var(--ink);\n font-family:'DM Sans', sans-serif;\n font-size:16px;\n line-height:1.65;\n -webkit-font-smoothing:antialiased;\n }\n .wrap{max-width:880px;margin:0 auto;padding:0 24px 80px;}\n\n \/* Header *\/\n .cover{\n padding:64px 24px 40px;\n text-align:center;\n border-bottom:1px solid var(--line);\n background:\n radial-gradient(600px 200px at 50% -80px, rgba(155,28,28,0.06), transparent);\n }\n .eyebrow{\n font-family:'DM Sans', sans-serif;\n letter-spacing:.18em;\n text-transform:uppercase;\n font-size:12px;\n color:var(--olive);\n font-weight:700;\n margin-bottom:14px;\n }\n h1.title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:clamp(34px,5vw,52px);\n color:var(--red);\n margin:0 0 6px;\n letter-spacing:-0.01em;\n }\n .subtitle{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-style:italic;\n font-weight:500;\n font-size:20px;\n color:var(--olive);\n margin:0 0 18px;\n }\n .meta{\n font-size:13px;\n color:var(--ink-soft);\n letter-spacing:.02em;\n }\n\n \/* Intro *\/\n .intro{\n max-width:720px;\n margin:36px auto 8px;\n padding:20px 22px;\n background:#fff;\n border:1px solid var(--line);\n border-radius:10px;\n font-size:15px;\n color:var(--ink-soft);\n }\n\n \/* TOC *\/\n .toc{\n max-width:720px;\n margin:32px auto 0;\n padding:24px 26px;\n background:var(--cream-deep);\n border-radius:12px;\n }\n .toc h2{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-size:15px;\n letter-spacing:.1em;\n text-transform:uppercase;\n color:var(--red);\n margin:0 0 14px;\n }\n .toc ol{\n margin:0;\n padding:0 0 0 20px;\n columns:2;\n column-gap:28px;\n }\n .toc li{\n font-size:14px;\n margin-bottom:8px;\n break-inside:avoid;\n }\n .toc a{\n color:var(--ink);\n text-decoration:none;\n border-bottom:1px solid transparent;\n }\n .toc a:hover{border-bottom-color:var(--red);color:var(--red);}\n\n \/* Sections *\/\n section.reg{\n margin-top:52px;\n scroll-margin-top:24px;\n }\n .sec-num{\n display:inline-block;\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:13px;\n color:#fff;\n background:var(--red);\n border-radius:6px;\n padding:3px 10px;\n margin-bottom:12px;\n letter-spacing:.04em;\n }\n h2.sec-title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:700;\n font-size:26px;\n color:var(--red);\n margin:0 0 18px;\n padding-bottom:14px;\n border-bottom:2px solid var(--red);\n }\n h3.sub-title{\n font-family:'Playfair Display', serif;\n font-weight:600;\n font-size:18px;\n color:var(--olive);\n margin:26px 0 10px;\n }\n ol.clauses{\n margin:0 0 18px;\n padding-left:22px;\n }\n ol.clauses > li{\n margin-bottom:12px;\n padding-left:6px;\n color:var(--ink);\n }\n ol.clauses ol{\n margin-top:10px;\n padding-left:20px;\n list-style:lower-alpha;\n }\n ol.clauses ol li{margin-bottom:8px;}\n\n .note{\n margin:16px 0 4px;\n padding:14px 18px;\n background:var(--note-bg);\n border-left:3px solid var(--olive);\n border-radius:0 8px 8px 0;\n font-size:14px;\n font-style:italic;\n color:var(--ink-soft);\n }\n\n \/* Footer *\/\n footer{\n margin-top:70px;\n padding-top:26px;\n border-top:1px solid var(--line);\n text-align:center;\n font-size:13px;\n color:var(--ink-soft);\n }\n footer p{margin:4px 0;}\n\n \/* back to top *\/\n .top-link{\n display:inline-block;\n margin-top:28px;\n font-size:12px;\n letter-spacing:.06em;\n text-transform:uppercase;\n color:var(--olive);\n text-decoration:none;\n border-bottom:1px solid var(--olive);\n padding-bottom:2px;\n }\n .top-link:hover{color:var(--red);border-color:var(--red);}\n\n @media (max-width:600px){\n .toc ol{columns:1;}\n .cover{padding:48px 18px 32px;}\n h2.sec-title{font-size:21px;}\n }\n\n @media print{\n body{background:#fff;}\n .toc{background:#fff;border:1px solid var(--line);}\n .top-link{display:none;}\n }\n<\/style>\n<\/head>\n<body>\n\n <div class=\"cover\">\n <div class=\"eyebrow\">Documento Oficial \u00b7 Vig\u00eancia 2026<\/div>\n <p class=\"subtitle\">\u00d3ticas Redvision Ltda.<\/p>\n <p class=\"meta\">CNPJ 37.986.249\/0001-28 \u00b7 Unidades Pinheiros e Santana \u00b7 S\u00e3o Paulo\/SP<\/p>\n <\/div>\n\n <div class=\"wrap\">\n\n <p class=\"intro\">\n Este Regulamento Interno disciplina as condi\u00e7\u00f5es comerciais, os servi\u00e7os e as garantias oferecidos\n pela \u00d3ticas Redvision Ltda. (\u201cRedvision\u201d) em suas unidades f\u00edsicas e canais digitais, e foi elaborado\n em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor \u2014 Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990 (\u201cCDC\u201d),\n e com a demais legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel vigente. Ao adquirir produtos ou servi\u00e7os da Redvision, o consumidor\n declara ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com os termos aqui dispostos, sem preju\u00edzo dos direitos que lhe s\u00e3o\n assegurados por lei.\n <\/p>\n\n <nav class=\"toc\">\n <h2>Sum\u00e1rio<\/h2>\n <ol>\n <li><a href=\"#s1\">Do Exame de Vista (Teste de Refra\u00e7\u00e3o)<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s2\">Das Formas de Pagamento e Parcelamento<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s3\">Dos Valores das Lentes<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s4\">Das Marcas de Lentes e Arma\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s5\">Da Garantia das Arma\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s6\">Sobre os \u00d3culos em 30 Minutos<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s7\">Das Garantias de Lentes de Vis\u00e3o Simples e Alto \u00cdndice<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s8\">Das Lentes Multifocais<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s9\">Da Garantia de Lentes de Contato<\/a><\/li>\n <li><a href=\"#s10\">Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/a><\/li>\n <\/ol>\n <\/nav>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s1\">\n <span class=\"sec-num\">01<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Do Exame de Vista (Teste de Refra\u00e7\u00e3o)<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>O teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 um procedimento de aferi\u00e7\u00e3o da acuidade visual, realizado por meio de equipamento computadorizado, com a finalidade de indicar o grau de lentes corretivas para \u00f3culos e\/ou lentes de contato.<\/li>\n <li>O teste \u00e9 realizado exclusivamente por profissional optometrista devidamente habilitado e registrado, em conformidade com a Lei n\u00ba 12.842\/2013 e com as demais normas regulamentares vigentes aplic\u00e1veis ao exerc\u00edcio da optometria no Brasil.<\/li>\n <li>O teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecido como cortesia, sem qualquer custo, exclusivamente aos clientes que optarem pela aquisi\u00e7\u00e3o de lentes de grau na Redvision. O procedimento integra o processo de confec\u00e7\u00e3o dos \u00f3culos e n\u00e3o constitui servi\u00e7o aut\u00f4nomo.<\/li>\n <li>A Redvision n\u00e3o comercializa o teste de refra\u00e7\u00e3o de forma avulsa, tampouco cobra valor isolado pela sua realiza\u00e7\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1, portanto, oferta de exame de vista dissociado da compra de lentes.<\/li>\n <li>Antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste, o cliente \u00e9 informado, de forma pr\u00e9via, clara e inequ\u00edvoca, de que se trata de cortesia vinculada \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de lentes, n\u00e3o configurando exame cl\u00ednico oftalmol\u00f3gico nem substituindo consulta m\u00e9dica especializada. O cliente que desejar avalia\u00e7\u00e3o independente, sem v\u00ednculo com a compra, pode buscar oftalmologista ou outro profissional optometrista de sua escolha.<\/li>\n <li>A libera\u00e7\u00e3o da receita \u00f3tica \u2014 com os respectivos termos t\u00e9cnicos, par\u00e2metros de refra\u00e7\u00e3o e assinatura do profissional respons\u00e1vel \u2014 \u00e9 condicionada \u00e0 efetiva aquisi\u00e7\u00e3o das lentes, n\u00e3o havendo obrigatoriedade de compra de arma\u00e7\u00e3o no mesmo ato. Essa condi\u00e7\u00e3o \u00e9 informada ao cliente antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste, n\u00e3o ap\u00f3s sua conclus\u00e3o.<\/li>\n <li>A Redvision formaliza a ci\u00eancia do cliente quanto \u00e0s condi\u00e7\u00f5es deste item por meio de termo de aceite, f\u00edsico (em loja) ou eletr\u00f4nico (em ambiente digital), no qual o cliente declara estar ciente de que o teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 cortesia vinculada \u00e0 aquisi\u00e7\u00e3o de lentes.<\/li>\n <li>O termo de aceite referido no item anterior \u00e9 apresentado ao cliente com a seguinte declara\u00e7\u00e3o, a ser por ele confirmada antes da realiza\u00e7\u00e3o do teste: \u201cEstou ciente de que o exame de vista \u00e9 cortesia exclusiva para quem compra \u00f3culos (arma\u00e7\u00e3o e\/ou lentes) na loja.\u201d<\/li>\n <\/ol>\n <div class=\"note\">Nos termos do art. 6\u00ba, III, do CDC, o consumidor \u00e9 previamente informado de que o teste de refra\u00e7\u00e3o \u00e9 cortesia vinculada \u00e0 compra de lentes, n\u00e3o se tratando de exame cl\u00ednico oftalmol\u00f3gico nem substituindo consulta m\u00e9dica especializada, que segue sendo de responsabilidade e escolha do consumidor.<\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s2\">\n <span class=\"sec-num\">02<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Formas de Pagamento e Parcelamento<\/h2>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.1. Parcelamento em loja<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Compras realizadas fisicamente nas unidades da Redvision podem ser parceladas em at\u00e9 12 (doze) vezes sem juros no cart\u00e3o de cr\u00e9dito, observadas as condi\u00e7\u00f5es da operadora do cart\u00e3o e do estabelecimento.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.2. Parcelamento via link de pagamento<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Compras realizadas por meio de link de pagamento podem ser parceladas em at\u00e9 10 (dez) vezes sem juros, observadas as condi\u00e7\u00f5es vigentes da plataforma de pagamento utilizada.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">2.3. Pagamento via Pix<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>\u00c9 concedido desconto de 7% (sete por cento) sobre o valor total da compra para pagamentos realizados via Pix.<\/li>\n <\/ol>\n\n <div class=\"note\">As condi\u00e7\u00f5es acima s\u00e3o alternativas entre si \u2014 parcelamento em at\u00e9 12x sem juros no cart\u00e3o em loja, em at\u00e9 10x sem juros via link de pagamento, ou desconto de 7% para pagamento via Pix \u2014 n\u00e3o sendo cumulativas entre si. Os percentuais e condi\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser atualizados a qualquer tempo, sendo sempre informados previamente ao consumidor no ato da compra, em respeito ao princ\u00edpio da informa\u00e7\u00e3o clara e adequada (art. 6\u00ba, III, CDC).<\/div>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s3\">\n <span class=\"sec-num\">03<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Dos Valores das Lentes<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A Redvision trabalha com valores tabelados, definidos com base nos cat\u00e1logos e tabelas de mercado \u00f3ptico vigentes e devidamente atualizados.<\/li>\n <li>Os valores poder\u00e3o sofrer altera\u00e7\u00e3o em raz\u00e3o de mudan\u00e7as no tipo de resina, tratamento ou prazos especiais de fabrica\u00e7\u00e3o que estejam fora do escopo operacional da loja, sendo o cliente informado previamente a qualquer altera\u00e7\u00e3o de or\u00e7amento.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s4\">\n <span class=\"sec-num\">04<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Marcas de Lentes e Arma\u00e7\u00f5es<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A Redvision trabalha com diversas marcas de lentes, incluindo Zeiss, Hoya, Essilor, Braslab e Visco, al\u00e9m de linhas de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria (RedLAB).<\/li>\n <li>Nas lentes de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, a Redvision assegura qualidade equivalente e todas as garantias aplic\u00e1veis \u00e0s marcas supramencionadas.<\/li>\n <li>As arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria Redvision possuem pre\u00e7os tabelados e expostos fisicamente em loja, por meio de etiquetagem, em conformidade com o dever de informa\u00e7\u00e3o previsto no art. 6\u00ba, III, do CDC.<\/li>\n <li>A Redvision tamb\u00e9m comercializa arma\u00e7\u00f5es importadas do grupo Luxottica, na qualidade de revenda autorizada oficial.<\/li>\n <li>As promo\u00e7\u00f5es de \u201cpre\u00e7o \u00fanico\u201d s\u00e3o exclusivas para pe\u00e7as de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da Redvision, n\u00e3o sendo v\u00e1lidas para arma\u00e7\u00f5es importadas (grupo Luxottica ou GO), e possuem data de in\u00edcio e t\u00e9rmino estipuladas nos canais oficiais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/li>\n <li>As garantias relativas ao uso da arma\u00e7\u00e3o observam o disposto no CDC. Previamente \u00e0 montagem, a Redvision realiza avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica da arma\u00e7\u00e3o para verificar a viabilidade e a compatibilidade da montagem das lentes na pe\u00e7a apresentada.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s5\">\n <span class=\"sec-num\">05<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Da Garantia das Arma\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.1. Arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria Redvision<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As arma\u00e7\u00f5es de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria da Redvision possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o (parafusos, plaquetas, ajustes estruturais e manuten\u00e7\u00e3o decorrente de defeito de f\u00e1brica), na mesma extens\u00e3o da garantia aplic\u00e1vel \u00e0s lentes.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.2. Arma\u00e7\u00f5es do grupo Luxottica<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As arma\u00e7\u00f5es importadas do grupo Luxottica seguem os termos e condi\u00e7\u00f5es de garantia estabelecidos pela pr\u00f3pria fabricante Luxottica, aos quais a Redvision, na qualidade de revenda autorizada, se vincula e por meio dos quais orienta o consumidor.<\/li>\n <\/ol>\n\n <h3 class=\"sub-title\">5.3. Disposi\u00e7\u00f5es comuns<\/h3>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>N\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida a garantia de arma\u00e7\u00f5es quando a montagem das lentes for realizada fora da loja Redvision, em raz\u00e3o dos riscos inerentes ao processo de montagem por terceiros (press\u00e3o de maquin\u00e1rio, t\u00e9cnica de montagem e blocagem de lentes, entre outros).<\/li>\n <li>A precifica\u00e7\u00e3o das arma\u00e7\u00f5es \u00e9 orientada pelos consultores de venda e mantida exposta fisicamente em loja.<\/li>\n <li>Determinadas lentes podem gerar desconto na aquisi\u00e7\u00e3o de arma\u00e7\u00f5es, conforme v\u00ednculo com o laborat\u00f3rio parceiro, sendo tais condi\u00e7\u00f5es especificadas em loja e podendo variar conforme promo\u00e7\u00f5es vigentes, com datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino definidas.<\/li>\n <li>Na aquisi\u00e7\u00e3o exclusiva de arma\u00e7\u00e3o, sem lentes, os valores partem de R$ 199,90, limitada a aquisi\u00e7\u00e3o a 1 (uma) pe\u00e7a por CPF, em raz\u00e3o da natureza varejista do neg\u00f3cio.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s6\">\n <span class=\"sec-num\">06<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Sobre os \u00d3culos em 30 Minutos<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>O cliente pode trazer arma\u00e7\u00e3o de terceiros para montagem; nesse caso, a Redvision n\u00e3o oferece garantia sobre a arma\u00e7\u00e3o de origem externa.<\/li>\n <li>O servi\u00e7o utiliza lentes de resina 1.56 com tratamento antirreflexo e filtro de luz azul residual, de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria.<\/li>\n <li>O prazo de 30 minutos aplica-se a receitas de at\u00e9 3 graus de miopia, 3 graus de hipermetropia e 2 graus de astigmatismo.<\/li>\n <li>Lentes de alto \u00edndice e lentes especiais, como as fotossens\u00edveis (transitions), possuem prazo de entrega maior, podendo variar de 2 (duas) horas a 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>Caso o grau da receita ou a lente selecionada n\u00e3o esteja dispon\u00edvel em estoque, a entrega poder\u00e1 depender de disponibiliza\u00e7\u00e3o por laborat\u00f3rio externo parceiro, podendo ocorrer ainda no mesmo dia \u2014 ao final da tarde, por volta das 17h30 \u2014 ou no dia seguinte, tamb\u00e9m no per\u00edodo da tarde. Esse prazo est\u00e1 sujeito \u00e0 disponibilidade do laborat\u00f3rio externo, n\u00e3o constituindo garantia de entrega no mesmo dia, mas sim uma alternativa para agilizar o atendimento sempre que poss\u00edvel.<\/li>\n <li>Quando a lente est\u00e1 dispon\u00edvel no mesmo dia, a Redvision busca agilizar a entrega para o final da tarde; ainda assim, esse prazo depende do laborat\u00f3rio externo e n\u00e3o \u00e9 garantido, representando um esfor\u00e7o adicional da loja para atender o cliente com maior brevidade.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s7\">\n <span class=\"sec-num\">07<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Garantias de Lentes de Vis\u00e3o Simples e Alto \u00cdndice<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Lentes tradicionais possuem garantia de 3 (tr\u00eas) meses.<\/li>\n <li>Lentes HD possuem garantia de 1 (um) ano para problemas de fabrica\u00e7\u00e3o, tais como defeitos na massa do bloco, desvio de ponto focal e distor\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis n\u00e3o atribu\u00edveis ao uso.<\/li>\n <li>A garantia de adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 de 3 (tr\u00eas) meses, sendo o processo avaliado e garantido pela loja quanto a todo o aparato t\u00e9cnico de medidas utilizado na confec\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <li>Altera\u00e7\u00f5es decorrentes de mudan\u00e7a m\u00e9dica no grau exigem retorno ao profissional respons\u00e1vel e nova receita ou laudo atualizado para viabilizar a substitui\u00e7\u00e3o das lentes.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s8\">\n <span class=\"sec-num\">08<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Das Lentes Multifocais<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>As garantias de lentes multifocais seguem os mesmos prazos e condi\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis \u00e0s lentes de vis\u00e3o simples e alto \u00edndice, descritos na Se\u00e7\u00e3o 7 deste Regulamento.<\/li>\n <li>A Redvision trabalha com todas as principais marcas de lentes multifocais do mercado.<\/li>\n <li>O prazo recorde de entrega \u00e9 o das lentes de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, linha Freeform VDT, com prazo de 3 (tr\u00eas) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>Lentes multifocais importadas, como Varilux, Zeiss e Hoya, possuem prazo de 7 (sete) a 10 (dez) dias \u00fateis.<\/li>\n <li>A inclus\u00e3o de tecnologias especiais, como lentes fotossens\u00edveis (transitions) ou colora\u00e7\u00f5es especiais, pode aumentar o prazo de entrega indicado para qualquer uma das linhas acima.<\/li>\n <li>Caso o grau ou a lente escolhida n\u00e3o esteja dispon\u00edvel em estoque, o prazo de entrega poder\u00e1 depender de laborat\u00f3rio externo parceiro, com possibilidade de entrega no mesmo dia \u2014 ao final da tarde, por volta das 17h30 \u2014 ou no dia seguinte, sem que isso constitua garantia de prazo.<\/li>\n <li>As lentes multifocais s\u00e3o adquiridas exclusivamente em lojas f\u00edsicas e fabricadas sob medida para o consumidor. Por se tratar de produto personalizado, as condi\u00e7\u00f5es de garantia e as hip\u00f3teses de cancelamento observam o disposto no CDC (Lei n\u00ba 8.078\/1990), inclusive quanto \u00e0s particularidades do direito de arrependimento em compras presenciais e produtos fabricados sob encomenda.<\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s9\">\n <span class=\"sec-num\">09<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Da Garantia de Lentes de Contato<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>A garantia de adapta\u00e7\u00e3o de lentes de contato \u00e9 v\u00e1lida exclusivamente quando observadas as condi\u00e7\u00f5es a seguir:\n <ol>\n <li>As caixas n\u00e3o podem estar abertas, riscadas ou danificadas.<\/li>\n <li>O prazo m\u00ednimo de validade da caixa a ser trocada \u00e9 de 18 (dezoito) meses.<\/li>\n <li>Para lentes t\u00f3ricas, deve-se preferencialmente utilizar lente de teste com adapta\u00e7\u00e3o realizada por contat\u00f3loga da loja; trocas somente ser\u00e3o aceitas mediante altera\u00e7\u00e3o de dioptria comprovada por receita m\u00e9dica, laudo m\u00e9dico de contraindica\u00e7\u00e3o ao uso ou orienta\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 ceratometria \u2014 caixas abertas n\u00e3o s\u00e3o pass\u00edveis de troca.<\/li>\n <li>Em pacotes de lentes de contato de marca exclusiva com grau diferente entre os olhos, no m\u00e1ximo 2 (duas) caixas poder\u00e3o estar abertas; havendo grau igual entre os olhos, no m\u00e1ximo 1 (uma) caixa poder\u00e1 estar aberta \u2014 as demais devem permanecer lacradas.<\/li>\n <li>O cliente deve apresentar o \u201cKit Garantia\u201d, composto por Certificado de Garantia de compra Redvision e Nota Fiscal da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n <\/ol>\n <\/li>\n <\/ol>\n <\/section>\n\n \n <section class=\"reg\" id=\"s10\">\n <span class=\"sec-num\">10<\/span>\n <h2 class=\"sec-title\">Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n <ol class=\"clauses\">\n <li>Os valores promocionais de \u201cpre\u00e7o \u00fanico\u201d s\u00e3o divulgados nos canais oficiais da Redvision (site e redes sociais), com datas de in\u00edcio e t\u00e9rmino definidas, e s\u00e3o v\u00e1lidos apenas na compra de lentes.<\/li>\n <li>Informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre promo\u00e7\u00f5es vigentes podem ser obtidas nos canais oficiais da Redvision ou diretamente com os consultores de venda pelo telefone (11) 3031-0650.<\/li>\n <li>Este Regulamento poder\u00e1 ser atualizado periodicamente para refletir altera\u00e7\u00f5es operacionais, comerciais ou legislativas, permanecendo sempre dispon\u00edvel ao consumidor no site oficial da Redvision, em aten\u00e7\u00e3o ao dever de informa\u00e7\u00e3o previsto no CDC.<\/li>\n <li>Em caso de d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou solicita\u00e7\u00f5es relacionadas a este Regulamento, o consumidor pode entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da Redvision.<\/li>\n <\/ol>\n <a class=\"top-link\" href=\"#s1\">Voltar ao in\u00edcio<\/a>\n <\/section>\n\n <footer>\n <p>\u00d3ticas Redvision Ltda. \u2014 CNPJ 37.986.249\/0001-28<\/p>\n <p>Unidade Pinheiros: Rua Teodoro Sampaio, 2119 \u2014 Unidade Santana: Rua Duarte de Azevedo, 333 \u2014 S\u00e3o Paulo\/SP<\/p>\n <\/footer>\n\n <\/div>\n<\/body>\n<\/html>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Regulamento Interno 2026 \u2014 \u00d3ticas Redvision Documento Oficial \u00b7 Vig\u00eancia 2026 \u00d3ticas Redvision Ltda. 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